I år har den europeiska tillgänglighetslagen för första gången gällt för en bredare grupp företag än tidigare. Där jämförbara krav tidigare i huvudsak gällde för staten och stora tjänsteleverantörer, omfattas nu även mindre aktörer om de erbjuder vissa produkter eller tjänster till konsumenter: tänk webbutiker, appar, e-böcker, betalningsterminaler och vissa banktjänster.
Huruvida och från vilket datum detta exakt gäller för er företag beror på vad ni säljer och till vem. Lagstiftningen och den ansvariga tillsynsmyndighetens vägledning ger klarhet här; den här artikeln beskriver vad som förändras allmänt sett, inte vad det betyder för er specifika situation.
Vad som förändras innehållsmässigt
Kärnan i lagen är att digitala produkter och tjänster måste vara tillgängliga för människor med en funktionsnedsättning. Det påverkar till exempel hur en webbutik är uppbyggd, om ett beställningsformulär även går att använda med en skärmläsare, och om en pdf med produktinformation är läsbar för hjälprogramvara. För vissa företag är detta en utvidgning av något som redan gällde för deras webbplats eller app; för andra är det en helt ny skyldighet som började gälla i år.
Lagen implementeras i nationell lagstiftning i varje medlemsstat, och den exakta omfattningen och undantagen anges där. Ett installationsföretag med endast en informativ webbplats har i regel andra krav än en webbutik som själv behandlar beställningar och betalningar. För den exakta gränsen mellan vad som är obligatoriskt och inte är lagstiftningen eller en jurist rätt utgångspunkt.
För vem detta påverkar konkret i år
Förändringen drabbar framför allt företag som säljer eller erbjuder något via en digital kanal till privata kunder. En kontorschef som förvaltar företagets webbplats, en HR-chef som inrättar en ansökningsportal, eller en direktör som nyss lanserat en ny webbutik: för dem kan i år vara tidpunkten då en skyldighet har börjat gälla som inte fanns förra året. Det betyder inte automatiskt att något går fel om ni inte har arbetat med det tidigare, men det är värt att kontrollera om er företag omfattas.
Det är också ett av de fall då en enskild lagändring direkt drabbar flera avdelningar: webbplatsen, beställningsprocessen och ibland även kundtjänsten. Det gör det svårt att med en blick se om allt är i ordning, särskilt om dessa delar förvaltas av olika personer.
Hur detta hänger ihop med vad ni redan håller ordning på
Tillgänglighet står sällan isolerat. Samma webbutik som nu måste uppfylla tillgänglighetskrav har ofta även med produktsäkerhet, förpackningsregler och hantering av personuppgifter att göra. När dessa ämnen var och en hanteras i en annan portal är det lätt att missa att det någonstans finns en ny skyldighet. Reglia lägger själv ingen innehållsmässig förklaring om tillgänglighet till — det gör plattformen som är inrättad för det — men säkerställer att ni i en överblick ser vilka plattformar som är relevanta för er företag och vad som är aktuellt där. På sidan med anslutna plattformar ser ni vilken plattform som behandlar tillgänglighet och vilka andra ämnen som spelar in.
Eftersom varje plattform arbetar med samma företagsuppgifter behöver ni inte ange dem på nytt så snart det visar sig att en ny skyldighet gäller för er. Hur denna dataanvändning fungerar exakt och vad reglia gör och inte gör med det förklaras på sidan om hur reglia fungerar.
Där ni kontrollerar det själva
Huruvida lagen har blivit tillämplig för ert företag i år, och från när, är något som ni bäst kontrollerar direkt i själva lagstiftningen, tillsynsmyndighetens vägledning eller en jurists bedömning. Reglia gör ingen egen bedömning där; den plattform som har tillgänglighet som ämne är platsen där denna fråga besvaras innehållsmässigt. Vanliga frågor om hur reglia förhåller sig till detta hittar ni på sidan med vanliga frågor.
Om ni vill se vilka plattformar som finns och vilket ämne varje plattform behandlar, kan ni gratis se den överblicken.