Φέτος ο Ευρωπαϊκός νόμος προσβασιμότητας ισχύει για πρώτη φορά σε ένα ευρύτερο φάσμα επιχειρήσεων από ό,τι προηγουμένως. Ενώ παρόμοιες απαιτήσεις εφαρμόζονταν προηγουμένως κυρίως στη δημόσια διοίκηση και τις μεγάλες υπηρεσίες, τώρα καλύπτονται και μικρότερες οντότητες εάν προσφέρουν ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες στους καταναλωτές: σκεφτείτε ηλεκτρονικά καταστήματα, εφαρμογές, ηλεκτρονικά βιβλία, τερματικά πληρωμής και ορισμένες τραπεζικές υπηρεσίες.
Το εάν και από ποια ημερομηνία ακριβώς ισχύει για την επιχείρησή σας εξαρτάται από το τι πωλείτε και σε ποιους. Το κείμενο του νόμου και η διευκρίνιση της αρμόδιας αρχής επιθεώρησης δίνουν σαφήνεια. Αυτό το άρθρο περιγράφει τι αλλάζει σε γενικές γραμμές, όχι τι σημαίνει αυτό για την ειδική κατάστασή σας.
Τι αλλάζει περιεχομενικά
Η ουσία του νόμου είναι ότι τα ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες πρέπει να είναι προσβάσιμα για άτομα με αναπηρία. Αυτό επηρεάζει για παράδειγμα τον τρόπο κατασκευής ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, το εάν μια φόρμα παραγγελίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί με έναν αναγνώστη οθόνης, και το εάν ένα pdf με πληροφορίες προϊόντος είναι αναγνώσιμο από βοηθητικό λογισμικό. Για ορισμένες επιχειρήσεις, αυτό είναι μια επέκταση κάτι που ήδη ίσχυε για τον ιστότοπό τους ή την εφαρμογή τους. για άλλες, είναι μια εντελώς νέα υποχρέωση που ξεκίνησε φέτος.
Ο νόμος εφαρμόζεται ανά κράτος μέλος σε εθνική νομοθεσία, και η ακριβής εμβέλεια και οι εξαιρέσεις περιέχονται σε αυτήν. Ένα εγκαταστάσιμο εταιρεία με μόνο έναν ενημερωτικό ιστότοπο γενικά έχει διαφορετικές απαιτήσεις από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που επεξεργάζεται μόνο του παραγγελίες και πληρωμές. Για το ακριβές όριο μεταξύ υποχρεωτικού και μη υποχρεωτικού, το κείμενο του νόμου ή ένας νομικός σύμβουλος είναι το σωστό σημείο αναφοράς.
Για ποιους αυτό έχει πραγματική σημασία φέτος
Η αλλαγή αφορά ιδίως επιχειρήσεις που πωλούν ή προσφέρουν κάτι μέσω ενός ψηφιακού καναλιού σε ιδιώτες πελάτες. Ένας διαχειριστής γραφείου που διαχειρίζεται τον ιστότοπο της επιχείρησης, ένας διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού που δημιουργεί ένα πύλη αιτήσεων, ή ένας διευθυντής που μόλις ξεκίνησε ένα νέο διαδικτυακό κατάστημα: για αυτούς φέτος μπορεί να είναι η στιγμή που έχει ενεργοποιηθεί μια υποχρέωση που δεν υπήρχε πέρσι. Αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι κάτι θα πάει στραβά αν δεν έχετε ασχοληθεί μαζί της ακόμη, αλλά σημαίνει ότι αξίζει τον κόπο να ελέγξετε αν η επιχείρησή σας εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής.
Είναι επίσης μία από τις περιπτώσεις όπου μια ενιαία νομοθετική αλλαγή επηρεάζει αμέσως πολλαπλά τμήματα: ο ιστότοπος, η διαδικασία παραγγελίας και ορισμένες φορές επίσης η εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό το κάνει δύσκολο να δείτε με μια ματιά αν όλα είναι σε τάξη, ιδίως αν τα τμήματα αυτά διαχειρίζονται από διαφορετικά άτομα.
Πώς συνδέεται αυτό με αυτά που ήδη παρακολουθείτε
Η προσβασιμότητα σπάνια υπάρχει απομονωμένα. Το ίδιο διαδικτυακό κατάστημα που πρέπει τώρα να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας, συχνά ασχολείται επίσης με την ασφάλεια προϊόντων, τους κανόνες συσκευασίας και την ενασχόληση με τα προσωπικά δεδομένα. Όταν αυτά τα θέματα παρακολουθούνται το καθένα σε ένα διαφορετικό πύλη, είναι εύκολο να παραλείψετε ότι κάπου προστέθηκε μια νέα υποχρέωση. Η reglia δεν προσθέτει από μόνη της κανένα ουσιαστικό σχόλιο σχετικά με την προσβασιμότητα — αυτό το κάνει η πλατφόρμα που έχει ρυθμιστεί γι' αυτό — αλλά φροντίζει ώστε να βλέπετε σε ένα ενιαίο περιγραφικό έγγραφο ποιες πλατφόρμες είναι σχετικές για την επιχείρησή σας και τι υπάρχει εκεί. Σε τη σελίδα με τις συνδεδεμένες πλατφόρμες βλέπετε ποια πλατφόρμα ασχολείται με την προσβασιμότητα και ποια άλλα θέματα παίζουν ρόλο.
Επειδή κάθε πλατφόρμα λειτουργεί με τα ίδια στοιχεία επιχείρησης, δεν χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά μόλις αποδειχθεί ότι ισχύει για εσάς μια νέα υποχρέωση. Πώς λειτουργεί ακριβώς αυτή η χρήση δεδομένων και τι κάνει και δεν κάνει η reglia γι' αυτό, εξηγείται σε τη σελίδα για το πώς λειτουργεί το reglia.
Όπου το ελέγχετε μόνοι σας
Το αν ο νόμος ισχύει για την επιχείρησή σας για πρώτη φορά φέτος και από πότε ακριβώς, είναι κάτι που καλό είναι να ελέγξετε απευθείας στο κείμενο του νόμου, στις εξηγήσεις της εποπτικής αρχής ή σε έναν νομικό σύμβουλο. Το reglia δεν εκφέρει μόνο του γνώμη σχετικά με αυτό· το platform που ασχολείται με την προσβασιμότητα ως θέμα είναι το σημείο όπου το ερώτημα αυτό απαντάται ουσιαστικά. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πώς το reglia σχετίζεται με αυτό, θα βρείτε στο τη σελίδα με τις συχνές ερωτήσεις.
Αν θέλετε να δείτε ποια platforms υπάρχουν και ποιο θέμα ασχολείται το καθένα, μπορείτε να δείτε αυτήν την επισκόπηση δωρεάν.