Tänä vuonna Euroopan saavutettavuuslaki koskee ensimmäistä kertaa laajempaa yritysryhmää kuin aiemmin. Kun vastaavat vaatimukset koskivat aiemmin lähinnä viranomaisia ja suuria palveluntarjoajia, nyt myös pienemmät toimijat joutuvat noudattamaan vaatimuksia, jos ne tarjoavat kuluttajille tiettyjä tuotteita tai palveluita: esimerkiksi verkkokauppoja, sovelluksia, e-kirjoja, makautermaaleja ja tiettyjä pankkipalveluita.
Se, koska tämä koskee juuri sinua, riippuu siitä, mitä myyt ja kenelle. Lain teksti ja vastuussa olevan valvontaviranomaisen perustelut antavat vastauksen; tämä artikkeli kuvaa yleisesti sitä, mitä muuttuu, ei sitä, mitä se merkitsee juuri sinun tilanteessasi.
Mitä muuttuu sisällöllisesti
Lain ydin on, että digitaalisten tuotteiden ja palveluiden on oltava saavutettavia ihmisille, joilla on vamma. Tämä koskee esimerkiksi sitä, miten verkkokauppa on rakennettu, voidaanko tilauslomaketta käyttää näytönlukijalla, ja onko tuotetietoja sisältävä PDF-tiedosto luettavissa apuohjelmistolle. Joille yrityksille tämä on laajentuma jonkin jo heidän verkkosivuilleen tai sovellukselleen koskeneen vaatimuksen piiriin; toisille se on täysin uusi velvoite, joka alkoi tänä vuonna.
Laki toteutetaan jäsenmaittain kansalliseen lainsäädäntöön, ja sen tarkka soveltamisala ja poikkeukset määritellään siinä. Asennusyrityksellä, jolla on vain informatiivinen verkkosivusto, on yleensä erilaiset vaatimukset kuin verkkokaupalla, joka itse käsittelee tilauksia ja maksuja. Tarkasta rajasta sen välillä, mikä on velvoittava ja mikä ei, lain teksti tai juristi on oikea lähde.
Kenelle tämä muutos vaikuttaa konkreettisesti tänä vuonna
Muutos koskee erityisesti yrityksiä, jotka myyvät tai tarjoavat jotakin digitaalisen kanavan kautta yksityisille asiakkaille. Toimistojohtaja, joka hallinnoi yrityksen verkkosivustoa, HR-johtaja, joka perustaa rekrytointiportaalia, tai johtaja, joka on äskettäin käynnistänyt uuden verkkokaupan: heille tämä vuosi voi olla hetki, jolloin velvoite alkoi koskea heitä, kun se ei ole viime vuotta koskettanut. Se ei automaattisesti tarkoita, että jotakin menee pieleen, jos et ole vielä asiasta huolehtinut, mutta se kannattaa tarkastaa, koskiko vaatimus yritystäsi.
Se on myös yksi tapauksista, joissa yksittäinen lainmuutos vaikuttaa välittömästi useiden osastojen toimintaan: verkkosivustoon, tilausprosessiin ja joskus myös asiakaspalveluun. Tämän vuoksi on vaikea nähdä yhdellä silmäyksellä, onko kaikki kunnossa, varsinkin kun näitä osia hallinnoidaan eri ihmisten toimesta.
Miten tämä liittyy siihen, mitä olet jo seuraamassa
Saavutettavuus on harvoin itsenäinen aihe. Samalla verkkokaupalla, joka nyt on noudatettava saavutettavuusvaatimuksia, on usein myös tekemistä tuoteturvallisuuden, pakkausvaatimusten ja henkilötietojen käsittelyn kanssa. Kun nämä aiheet seurataan kukin omassa portaalissaan, on helppo jäädä huomaamatta, että uusi velvoite on ilmestynyt jonnekin. Reglia ei itse lisää saavutettavuudesta sisältöä selityksiä — sen tekee siihen tarkoitettu alusta — mutta varmistaa, että näet yhdessä yleiskatsauksessa, mitkä alustat ovat yrityksellesi merkityksellisiä ja mitä niissä on avoinna. Alustat-sivulla näet, mikä alusta käsittelee saavutettavuutta ja mitkä muut aiheet ovat merkityksellisiä.
Koska jokainen alusta työskentelee samoilla yritystiedoilla, sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen, kun selviää, että uusi velvoite koskee sinua. Miten tämä tietojen käyttö tarkalleen ottaen toimii ja mitä reglia sillä tekee, selitetään osoitteessa sivulla siitä, kuinka reglia toimii.
Missä tarkastelet asiaa itse
Jos laki on tänä vuonna tullut voimaan yrityksellesi, ja mistä ajankohdasta lähtien, kannattaa tarkistaa suoraan lainsäädöstöstä, valvontaviranomaisen perusteluista tai juristin kanssa. Reglia ei itse ota kantaa asiaan; alusta, jonka aiheena on saavutettavuus, on paikka, jossa kysymykseen vastataan sisällöllisesti. Usein kysytyt kysymykset siitä, miten reglia suhtautuu asiaan, löydät osoitteesta usein kysyttyjen kysymysten sivulla.
Jos haluat nähdä, mitä alustoja on olemassa ja mitä aiheita kukin alusta käsittelee, voit tarkastella sitä yleiskatsausta ilmaiseksi.