Este ano, a Lei Europeia de Acessibilidade entrou em vigor pela primeira vez para um grupo mais amplo de empresas do que antes. Enquanto requisitos comparáveis se aplicavam anteriormente principalmente ao setor público e a grandes prestadores de serviços, agora também se aplicam a partes menores se oferecerem certos produtos ou serviços aos consumidores: pense em lojas online, aplicativos, e-books, terminais de pagamento e certos serviços bancários.
Se e a partir de qual data isto se aplica exatamente à sua empresa depende do que você vende e a quem. O texto legal e a orientação da autoridade competente responsável pela fiscalização fornecem clareza sobre isto; este artigo descreve o que muda em termos gerais, não o que isto significa para sua situação específica.
O que muda em termos de conteúdo
O cerne da lei é que produtos e serviços digitais devem ser acessíveis para pessoas com deficiência. Isto afeta, por exemplo, a forma como uma loja online é estruturada, se um formulário de pedido também pode ser usado com um leitor de tela e se um PDF com informações do produto é legível para software auxiliar. Para algumas empresas, isto é uma extensão de algo que já se aplicava ao seu site ou aplicativo; para outras, é uma obrigação completamente nova que começou este ano.
A lei é implementada em cada Estado-Membro através de legislação nacional, e o alcance e exceções precisos estão previstos nela. Uma empresa de instalação com apenas um site informativo geralmente tem outros requisitos do que uma loja online que processa seus próprios pedidos e pagamentos. Para a linha exata entre o que é obrigatório e o que não é, o texto legal ou um jurista é o ponto de referência correto.
Para quem isto faz uma diferença concreta este ano
A mudança afeta principalmente empresas que vendem ou oferecem algo através de um canal digital a clientes particulares. Um gerente de escritório que gerencia o site da empresa, um gerente de RH que configura um portal de candidaturas ou um diretor que acabou de lançar uma nova loja online: para eles, este ano pode ser o momento em que uma obrigação entrou em vigor que não existia no ano passado. Isto não significa automaticamente que algo saia errado se você ainda não ter se ocupado com isto, mas sim que vale a pena verificar se sua empresa se enquadra no alcance.
É também um dos casos em que uma única alteração legislativa afeta imediatamente vários departamentos: o site, o processo de pedido e às vezes também o atendimento ao cliente. Isto torna difícil ver num relance se tudo está em ordem, especialmente se essas partes forem gerenciadas por pessoas diferentes.
Como isto se relaciona com o que você já mantém
Acessibilidade raramente fica sozinha. A mesma loja online que agora deve cumprir os requisitos de acessibilidade geralmente também tem que lidar com segurança do produto, regras de embalagem e tratamento de dados pessoais. Quando esses tópicos são mantidos em um portal diferente cada um, é fácil perder que em algum lugar uma nova obrigação foi adicionada. Reglia não adiciona por si próprio uma explicação de conteúdo sobre acessibilidade — o platform designado para isso faz — mas garante que você veja numa única visão geral quais platforms são relevantes para sua empresa e o que está pendente neles. Na página com platforms conectados você vê qual platform trata de acessibilidade e quais outros tópicos também estão em jogo.
Como cada platform funciona com os mesmos dados da empresa, você não precisa inseri-los novamente assim que ficar claro que uma nova obrigação se aplica a você. Como esse uso de dados funciona exatamente e o que reglia faz e não faz com isso, está explicado em a página sobre como a reglia funciona.
Onde você verifica por si próprio
Se a lei se tornou aplicável para sua empresa este ano e a partir de quando é algo que você faz melhor verificar diretamente no texto da lei, na orientação da autoridade supervisora ou com um jurista. A reglia não faz nenhuma afirmação sobre isso; a plataforma que tem acessibilidade como tema é o local onde essa questão é respondida substancialmente. Perguntas frequentes sobre como a reglia se relaciona com isso, você encontra em a página de perguntas frequentes.
Se você quiser ver quais plataformas existem e qual tema cada plataforma aborda, pode visualizar esse resumo gratuitamente.