In diesem Jahr ist das europäische Barrierefreiheitsgesetz zum ersten Mal auf eine breitere Gruppe von Unternehmen als bisher anwendbar geworden. Während ähnliche Anforderungen früher vor allem für Behörden und große Dienstleister galten, fallen jetzt auch kleinere Anbieter darunter, wenn sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher anbieten: denken Sie an Webshops, Apps, E-Books, Zahlungsterminals und bestimmte Bankdienstleistungen.
Ob und ab welchem Datum dies genau für Ihr Unternehmen gilt, hängt davon ab, was Sie verkaufen und an wen. Der Wortlaut des Gesetzes und die Erläuterung der zuständigen Aufsichtsbehörde geben darüber Auskunft; dieser Artikel beschreibt, was sich allgemein ändert, nicht, was das für Ihre spezifische Situation bedeutet.
Was sich inhaltlich ändert
Der Kern des Gesetzes ist, dass digitale Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen barrierefrei sein müssen. Dies betrifft beispielsweise die Art, wie ein Webshop aufgebaut ist, ob ein Bestellformular auch mit einem Screenreader zu verwenden ist, und ob eine PDF mit Produktinformationen für Hilfssoftware lesbar ist. Für einige Unternehmen ist dies eine Erweiterung von etwas, das bereits für ihre Website oder App galt; für andere ist es eine völlig neue Verpflichtung, die in diesem Jahr in Kraft getreten ist.
Das Gesetz wird in jedem Mitgliedstaat in nationale Rechtsvorschriften umgesetzt, und der genaue Geltungsbereich und die Ausnahmen sind darin festgelegt. Ein Installationsbetrieb mit nur einer informativen Website hat in der Regel mit anderen Anforderungen zu rechnen als ein Webshop, der selbst Bestellungen und Zahlungen verarbeitet. Die genaue Grenze zwischen Pflicht und Nichtpflicht ist im Wortlaut des Gesetzes oder bei einem Juristen der richtige Anknüpfungspunkt.
Für wen dies in diesem Jahr konkret relevant ist
Die Änderung betrifft vor allem Unternehmen, die etwas über einen digitalen Kanal an Einzelkunden verkaufen oder anbieten. Ein Büroleiter, der die Unternehmenswebsite verwaltet, ein Personalleiter, der ein Bewerbungsportal einrichtet, oder ein Geschäftsführer, der gerade einen neuen Webshop gestartet hat: Für sie kann dieses Jahr der Moment sein, in dem eine Verpflichtung in Kraft getreten ist, die es im letzten Jahr noch nicht gab. Das bedeutet nicht automatisch, dass etwas schiefgeht, wenn Sie sich damit noch nicht befasst haben, aber es lohnt sich zu überprüfen, ob Ihr Unternehmen in den Geltungsbereich fällt.
Es ist auch einer der Fälle, in denen eine einzelne Gesetzesänderung sofort mehrere Abteilungen betrifft: die Website, der Bestellprozess und manchmal auch der Kundenservice. Das macht es schwierig, auf einen Blick zu sehen, ob alles in Ordnung ist, besonders wenn diese Bereiche von verschiedenen Personen verwaltet werden.
Wie dies mit dem zusammenhängt, was Sie bereits dokumentieren
Barrierefreiheit steht selten für sich allein. Der gleiche Webshop, der jetzt Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen muss, hat oft auch mit Produktsicherheit, Verpackungsvorschriften und dem Umgang mit personenbezogenen Daten zu tun. Wenn diese Themen jeweils in einem anderen Portal verwaltet werden, ist es leicht, zu übersehen, dass an irgendeiner Stelle eine neue Verpflichtung hinzugekommen ist. reglia fügt selbst keine inhaltliche Erklärung zur Barrierefreiheit hinzu — das tut die dafür eingerichtete Plattform — sorgt aber dafür, dass Sie in einer Übersicht sehen, welche Plattformen für Ihr Unternehmen relevant sind und was dort ansteht. Auf der Seite mit angeschlossenen Plattformen sehen Sie, welche Plattform Barrierefreiheit behandelt und welche anderen Themen daneben noch eine Rolle spielen.
Da jede Plattform mit denselben Unternehmensdaten arbeitet, müssen Sie diese nicht erneut eingeben, sobald sich herausstellt, dass eine neue Verpflichtung für Sie gilt. Wie diese Datennutzung genau funktioniert und was reglia damit tut und nicht tut, wird erläutert auf der Seite darüber, wie reglia funktioniert.
Wo Sie es selbst überprüfen
Ob das Gesetz in diesem Jahr für Ihr Unternehmen gültig geworden ist und ab wann, sollten Sie am besten direkt in der Gesetzesfassung, der Erläuterung der Aufsichtsbehörde oder bei einem Juristen überprüfen. Reglia macht dazu selbst keine Aussage; die Plattform, die Barrierefreiheit als Thema hat, ist der Ort, an dem diese Frage inhaltlich beantwortet wird. Häufig gestellte Fragen dazu, wie sich reglia dazu verhält, finden Sie auf der Seite mit häufig gestellten Fragen.
Wenn Sie sehen möchten, welche Plattformen es gibt und welches Thema jede Plattform behandelt, können Sie diese Übersicht kostenlos einsehen.