O Regulamento Geral de Segurança dos Produtos, também conhecido como RGSP, endureceu os requisitos de segurança dos produtos. Para empresas que vendem, importam ou colocam produtos no mercado sob marca própria, isso significa principalmente mais informações obrigatórias no produto, um ponto de contato claro dentro da UE e acordos mais rigorosos sobre o que acontece durante uma retirada do mercado. Quais elementos se aplicam exatamente à sua empresa depende de seu papel na cadeia: fabricante, importador, distribuidor ou parte que vende sob marca própria.
Isso não afeta apenas grandes fabricantes. Uma loja online que produz produtos sob marca própria, um importador que compra mercadorias de fora da UE e um vendedor que oferece produtos através de um marketplace online podem todos se enquadrar em uma dessas funções — às vezes até em mais de uma ao mesmo tempo. As obrigações exatas e a data precisa de aplicação estão no regulamento oficial; esse texto e as orientações da autoridade supervisora são o lugar onde você deve verificar isso para sua situação.
O que mudou em termos de conteúdo
O cerne da mudança está em três elementos. Primeiro, deve ficar claro no produto quem é responsável: nome e dados de contato do fabricante ou importador devem estar no produto ou na embalagem. Segundo, há requisitos mais rigorosos para avisos e instruções de uso, particularmente no idioma do país onde o produto é vendido. Terceiro, há mais atenção ao que acontece se um produto apresentar um risco de segurança: como uma retirada do mercado é organizada e como os clientes são informados sobre isso.
Para vendas online, há um quarto elemento: as plataformas nas quais os produtos são oferecidos recebem um papel maior na verificação dessa informação antes de um anúncio ficar visível. Isso afeta indiretamente também o vendedor, porque informações ausentes podem impedir um anúncio antes de uma reclamação sequer ter ocorrido.
Para quem isso muda principalmente
O maior impacto está nas empresas que vendem um produto sob seu próprio nome ou marca, mesmo que a produção ocorra em outro lugar. Nesse caso, você geralmente é considerado fabricante ou importador, com as obrigações correspondentes, mesmo que não tenha projetado o produto você mesmo. O mesmo se aplica a empresas que compram produtos de países fora da UE e os colocam primeiro no mercado europeu.
Empresas que apenas revendem produtos de uma marca europeia conhecida, sem modificação, geralmente têm um papel mais limitado. Exatamente onde está a linha divisória entre essas funções e o que isso significa concretamente para sua empresa é algo a discutir com um advogado ou com a autoridade supervisora competente — essa é uma questão personalizada que está fora do escopo deste artigo.
Por que isso frequentemente coincide com outras obrigações
Uma empresa que vende produtos com marca própria raramente se depara com apenas uma regulação. A segurança dos produtos logo entra em contato com requisitos de embalagem, regras de acessibilidade se o produto tiver funções digitais e o tratamento de dados dos clientes em, por exemplo, registro de garantia. É precisamente por isso que essas obrigações frequentemente são mantidas separadas umas das outras, enquanto na prática tratam dos mesmos produtos e dos mesmos dados comerciais. Um resumo de quais plataformas se concentram em qual aspecto ajuda você a ver exatamente onde sua empresa enfrenta desafios; você pode ver quais plataformas existem e o que cada uma delas cobre.
Como você acompanha isso sem ter que descobrir tudo sozinho
A questão substantiva de se e como o Regulamento de Segurança dos Produtos se aplica aos seus produtos é respondida pela plataforma que se dedica a isso, não por reglia em si. O que reglia faz é garantir que os dados necessários para isso — seus dados empresariais, suas informações de produtos — não precisem ser inseridos novamente em cada plataforma. Como exatamente isso funciona e o que acontece e o que não acontece com seus dados, você lê na página sobre o que reglia faz e não faz com os seus dados.
Para quem tem dúvidas se uma obrigação já se aplica agora ou ainda entrará em vigor: o regulamento oficial e a explicação da autoridade supervisora são determinantes, não um resumo em um site qualquer. Se sua pergunta não estiver entre elas, você encontrará na página com resposta às perguntas frequentes possivelmente um ponto de partida, e caso contrário, um jurista ou a autoridade supervisora é a parte indicada.
Deseja primeiro ver quais plataformas existem e qual assunto elas tratam exatamente, antes de escolher algo? Um resumo disso está pronto para você, sem que você precise imediatamente de uma conta para isso.