Le Règlement général sur la sécurité des produits, également appelé RGSP, a renforcé les exigences en matière de sécurité des produits. Pour les entreprises qui vendent, importent ou mettent sur le marché des produits sous leur propre marque, cela signifie notamment plus d'informations obligatoires sur le produit, un point de contact clairement identifié au sein de l'UE et des accords plus stricts sur ce qui se passe lors d'un rappel. Les éléments spécifiques qui s'appliquent à votre entreprise dépendent de votre rôle dans la chaîne : fabricant, importateur, distributeur ou partie qui vend sous sa propre marque.
Cela ne concerne pas seulement les grands fabricants. Une boutique en ligne qui fait fabriquer des produits sous sa propre marque, un importateur qui achète des marchandises en dehors de l'UE, et un vendeur qui propose des produits via une place de marché en ligne, peuvent tous relever de l'un de ces rôles — parfois même de plusieurs à la fois. Les obligations exactes et la date précise d'application figurent dans le règlement officiel ; ce texte et les orientations de l'autorité de contrôle sont le lieu où vous pouvez vérifier cela pour votre situation.
Ce qui a changé sur le fond
Le cœur de la modification réside dans trois éléments. Premièrement, il doit être clairement indiqué qui est responsable d'un produit : le nom et les coordonnées du fabricant ou de l'importateur doivent figurer sur le produit ou son emballage. Deuxièmement, il y a des exigences plus strictes concernant les avertissements et les instructions d'utilisation, en particulier dans la langue du pays où le produit est vendu. Troisièmement, il y a une plus grande attention accordée à ce qui se passe si un produit s'avère présenter un risque pour la sécurité : comment un rappel est organisé et comment les clients en sont informés.
Pour la vente en ligne, il y a un quatrième élément : les plateformes sur lesquelles des produits sont proposés reçoivent un rôle plus important dans la vérification de ces informations avant qu'une offre ne soit visible. Cela affecte indirectement également le vendeur, car les informations manquantes peuvent retarder une offre avant même qu'il n'y ait une plainte.
Pour qui cela change surtout
L'impact le plus important concerne les entreprises qui vendent un produit sous leur propre nom ou marque, même si la production a lieu ailleurs. Dans ce cas, vous êtes souvent considéré comme fabricant ou importateur, avec les obligations correspondantes, même si vous n'avez pas conçu le produit vous-même. Il en va de même pour les entreprises qui achètent des produits de pays en dehors de l'UE et les mettent en premier sur le marché européen.
Les entreprises qui ne revendent que des produits d'une marque européenne bien connue, sans y apporter de modifications, ont généralement un rôle plus limité. Le lieu exact où se situe la frontière entre ces rôles et ce que cela signifie concrètement pour votre entreprise est quelque chose à vérifier avec un juriste ou l'autorité de contrôle compétente — c'est du travail sur mesure qui dépasse le cadre de cet article.
Pourquoi cela coïncide souvent avec d'autres obligations
Une entreprise qui vend des produits sous sa propre marque se heurte rarement à un seul règlement. La sécurité des produits se rapproche rapidement des exigences d'emballage, des règles d'accessibilité si le produit a des fonctions numériques, et de la gestion des données client lors par exemple de l'enregistrement d'une garantie. C'est précisément pourquoi ces obligations sont souvent traitées indépendamment les unes des autres, alors qu'en pratique elles concernent les mêmes produits et les mêmes données d'entreprise. Un aperçu des plateformes qui se concentrent sur quel aspect aide à voir où votre entreprise est exactement confrontée ; vous pouvez voir quelles plateformes existent et ce que chacune d'elles traite.
Comment vous suivre tout cela sans avoir à tout découvrir vous-même
La question concrète de savoir si et comment le règlement relatif à la sécurité des produits s'applique à vos produits est tranchée par la plateforme qui s'y consacre, non par reglia lui-même. Reglia veille simplement à ce que les données dont vous avez besoin à cet effet — vos données d'entreprise, vos informations sur les produits — n'aient pas besoin d'être saisies à nouveau sur chaque plateforme. Comment cela fonctionne exactement et ce qui advient ou non de vos données, vous le découvrez sur la page sur ce que reglia fait et ne fait pas avec vos données.
Pour ceux qui doutent qu'une obligation s'applique déjà ou doit encore entrer en vigueur : le règlement officiel et l'explication de l'autorité de contrôle font autorité, non pas un résumé sur un site quelconque. Si votre question ne figure pas parmi elles, vous trouverez peut-être un point de départ sur la page contenant les réponses aux questions fréquemment posées et sinon, un juriste ou l'autorité de contrôle est la partie compétente.
Voulez-vous d'abord voir quelles plateformes existent et quel sujet elles traitent exactement, avant de vous décider pour l'une d'elles ? Un aperçu de celles-ci vous attend, sans que vous ayez immédiatement besoin d'un compte pour cela.