El Reglamento General de Seguridad de Productos, también conocido como RGSP, ha endurecido los requisitos de seguridad de los productos. Para las empresas que venden, importan o comercializan productos con marca propia, esto significa, sobre todo, más información obligatoria en el producto, un punto de contacto claramente identificable dentro de la UE y acuerdos más estrictos sobre qué ocurre en caso de retirada del mercado. Qué aspectos concretos se aplican a su empresa depende de su función en la cadena: fabricante, importador, distribuidor o empresa que comercializa con marca propia.
Esto no solo afecta a los grandes fabricantes. Una tienda online que encarga productos con marca propia, un importador que compra bienes fuera de la UE e un vendedor que ofrece productos a través de un mercado online pueden caer en uno de estos roles —a veces incluso en varios a la vez—. Las obligaciones exactas y la fecha precisa de aplicación se encuentran en el reglamento oficial; ese texto y la orientación de la autoridad de supervisión son el lugar donde debe verificar su situación.
Lo que ha cambiado en el contenido
El núcleo del cambio se centra en tres elementos. En primer lugar, debe quedar claro quién es responsable de un producto: el nombre y los datos de contacto del fabricante o importador deben constar en el producto o en el embalaje. En segundo lugar, hay requisitos más estrictos sobre advertencias e instrucciones de uso, en particular en el idioma del país donde se vende el producto. En tercer lugar, hay más atención a lo que ocurre si un producto resulta tener un riesgo de seguridad: cómo se organiza una retirada del mercado y cómo se informa a los clientes al respecto.
En la venta online se añade un cuarto elemento: las plataformas donde se ofrecen productos tienen un papel mayor en la verificación de esa información antes de que una oferta sea visible. Esto afecta indirectamente también al vendedor, porque la información faltante puede retener una oferta incluso antes de que haya una reclamación.
Para quién esto cambia sobre todo
El mayor impacto recae en las empresas que venden un producto bajo su propio nombre o marca, incluso si la producción ocurre en otro lugar. En ese caso, a menudo se le considerará como fabricante o importador, con las obligaciones correspondientes, aunque usted mismo no haya diseñado el producto. Lo mismo ocurre con las empresas que compran productos de países fuera de la UE y los comercializan como primeros en el mercado europeo.
Las empresas que solo revenden productos de una marca europea conocida, sin modificarlos, tienen normalmente un papel más limitado. Dónde exactamente está la línea entre estos roles y qué significa eso concretamente para su empresa es algo que debe verificar con un asesor jurídico o la autoridad de supervisión competente —se trata de un análisis personalizado que queda fuera del alcance de este artículo.
Por qué esto a menudo coincide con otras obligaciones
Una empresa que vende productos con marca propia rara vez se enfrenta a una sola normativa. La seguridad de los productos rápidamente toca requisitos de embalaje, normas de accesibilidad si el producto tiene funciones digitales y el tratamiento de datos de clientes, por ejemplo en el registro de una garantía. Esta es precisamente la razón por la que estas obligaciones a menudo se llevan por separado, cuando en la práctica se refieren a los mismos productos y los mismos datos empresariales. Un panorama de qué plataformas se centran en qué aspecto le ayuda a ver dónde exactamente su empresa enfrenta desafíos; puede ver qué plataformas hay y lo que cada una de ellas trata.
Cómo llevar esto al día sin tener que investigarlo todo usted mismo
La cuestión sustancial de si y cómo el Reglamento de Seguridad de Productos le aplica a sus productos la responde la plataforma que se dedica a ello, no reglia en sí mismo. Reglia sí se encarga de que los datos que necesita para eso —sus datos empresariales, la información de sus productos— no tengan que introducirse de nuevo en cada plataforma. Cómo funciona exactamente eso y qué sucede y qué no sucede con sus datos, puede leerlo en la página sobre qué reglia hace y qué no hace con sus datos.
Para quienes dudan de si una obligación ya aplica ahora o debe entrar en vigor aún: el Reglamento oficial y la explicación de la autoridad de supervisión son vinculantes, no un resumen en un sitio web cualquiera. Si su pregunta no se encuentra entre ellas, entonces en la página con respuesta a preguntas frecuentes puede encontrar un punto de partida, y si no es así, un abogado o la autoridad de supervisión es la parte indicada.
¿Desea ver primero qué plataformas hay y qué tema tratan exactamente, antes de elegir una? Un resumen de eso está listo para usted, sin que necesite una cuenta de inmediato.