De Algemene Productveiligheidsverordening, ook wel GPSR genoemd, heeft de eisen aan productveiligheid aangescherpt. Voor bedrijven die producten verkopen, importeren of onder eigen merk op de markt brengen, betekent dat vooral meer verplichte informatie bij het product, een duidelijk aanspreekpunt binnen de EU en strakkere afspraken over wat er gebeurt bij een terugroepactie. Welke onderdelen precies voor uw bedrijf gelden, hangt af van uw rol in de keten: fabrikant, importeur, distributeur of partij die onder eigen merk verkoopt.
Dit raakt niet alleen grote fabrikanten. Een webshop die producten onder een eigen merk laat maken, een importeur die goederen van buiten de EU inkoopt, en een verkoper die via een online marktplaats aanbiedt, kunnen allemaal onder een van deze rollen vallen — soms zelfs onder meerdere tegelijk. De exacte verplichtingen en de precieze datum van toepassing staan in de officiële verordening; die tekst, en de toelichting van de toezichthouder, zijn de plek om dat voor uw situatie na te gaan.
Wat er inhoudelijk is veranderd
De kern van de wijziging zit in drie onderdelen. Ten eerste moet bij een product duidelijker worden aangegeven wie verantwoordelijk is: naam en contactgegevens van fabrikant of importeur horen bij het product of de verpakking te staan. Ten tweede zijn er strengere eisen aan waarschuwingen en gebruiksinstructies, met name in de taal van het land waar het product wordt verkocht. Ten derde is er meer aandacht voor wat er gebeurt als een product toch een veiligheidsrisico blijkt te hebben: hoe een terugroepactie wordt ingericht en hoe klanten daarover worden geïnformeerd.
Voor online verkoop komt daar een vierde element bij: platforms waarop producten worden aangeboden, krijgen een grotere rol in het controleren van die informatie voordat een aanbieding zichtbaar wordt. Dat raakt indirect ook de verkoper, omdat ontbrekende informatie een aanbieding kan tegenhouden nog voordat er een klacht is geweest.
Voor wie dit vooral verandert
De grootste impact ligt bij bedrijven die een product onder eigen naam of merk verkopen, ook als de productie elders gebeurt. In dat geval telt u vaak als fabrikant of importeur, met de bijbehorende verplichtingen, ook al heeft u het product zelf niet ontworpen. Hetzelfde geldt voor bedrijven die producten uit landen buiten de EU inkopen en als eerste in de Europese markt zetten.
Bedrijven die uitsluitend producten van een bekend Europees merk doorverkopen, zonder daar iets aan te veranderen, hebben doorgaans een beperktere rol. Waar precies de grens ligt tussen deze rollen, en wat dat voor uw bedrijf concreet betekent, is iets om met een jurist of de bevoegde toezichthouder door te nemen — dat is maatwerk dat buiten de reikwijdte van dit artikel valt.
Waarom dit vaak samenvalt met andere verplichtingen
Een bedrijf dat eigen-merkproducten verkoopt, botst zelden op maar één regeling. Productveiligheid raakt al snel aan verpakkingseisen, aan toegankelijkheidsregels als het product digitale functies heeft, en aan de omgang met klantgegevens bij bijvoorbeeld registratie van een garantie. Dat is precies waarom deze verplichtingen vaak los van elkaar worden bijgehouden, terwijl ze in de praktijk over dezelfde producten en dezelfde bedrijfsgegevens gaan. Een overzicht van welke platforms zich op welk onderdeel richten, helpt om te zien waar uw bedrijf precies tegenaan loopt; u kunt zien welke platforms er zijn en wat elk daarvan behandelt.
Hoe u dit bijhoudt zonder alles zelf te hoeven uitzoeken
De inhoudelijke vraag of en hoe de productveiligheidsverordening op uw producten van toepassing is, wordt beantwoord door het platform dat zich daarop richt, niet door reglia zelf. Reglia zorgt er wel voor dat de gegevens die u daarvoor nodig heeft — uw bedrijfsgegevens, uw productinformatie — niet bij elk platform opnieuw hoeven te worden ingevoerd. Hoe dat precies werkt en wat er wel en niet met uw gegevens gebeurt, leest u op de pagina over wat reglia wel en niet met uw gegevens doet.
Voor wie twijfelt of een verplichting nu al geldt of nog moet ingaan: de officiële verordening en de toelichting van de toezichthouder zijn leidend, niet een samenvatting op een willekeurige website. Staat uw vraag er niet tussen, dan vindt u op de pagina met antwoord op veelgestelde vragen mogelijk een aanknopingspunt, en anders is een jurist of de toezichthouder de aangewezen partij.
Wilt u eerst zien welke platforms er zijn en welk onderwerp ze precies behandelen, voordat u ergens voor kiest? Een overzicht daarvan staat voor u klaar, zonder dat u er meteen een account voor nodig heeft.