Incumplir una fecha límite de cumplimiento normalmente no significa que suceda algo grave de inmediato, pero sí significa que tiene que tomar una medida que en realidad ya habría querido tomar: presentar una notificación de todas formas, entregar un documento de todas formas, o averiguar si el plazo sigue siendo viable. Lo que sucede exactamente depende de la normativa en cuestión y de la autoridad supervisora que la supervisa — esto varía según la situación y no es algo sobre lo que nosotros, como resumen de sus dossiers, podamos hacer una declaración general.
Lo que sí podemos decir es por qué se incumplen los plazos y qué puede hacer al respecto. En la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, eso no es una cuestión de falta de voluntad, sino de visibilidad: las obligaciones derivadas de la seguridad de productos, el envasado, la accesibilidad o los datos personales provienen cada una de una plataforma diferente, cada una con su propio inicio de sesión y su propio calendario. Nadie comprueba cuatro portales por semana por sí solo.
Por qué esto ocurre con más frecuencia de la que cree
Una tienda web con productos de marca propia que envía a varios países pronto tiene que cumplir con varias normativas simultáneamente. Cada normativa se gestiona a través de su propia plataforma, y cada plataforma solo muestra lo que sucede en esa plataforma. Por lo tanto, no hay un lugar donde pueda ver de un vistazo que algo debe hacerse en dos semanas y algo más en seis semanas. Esto no es una deficiencia de una plataforma en particular — es una consecuencia del hecho de que las normativas en sí están separadas, mientras que su empresa tiene que cumplir todas ellas simultáneamente.
El resultado es que los plazos no se incumplen porque alguien los ignore, sino porque se pierden entre cuatro pantallas de inicio de sesión. Un gerente de oficina que gestiona el portal de seguridad de productos no comprueba automáticamente el portal de envasado. Y viceversa.
Qué puede suceder en la práctica
Lo que sucede cuando vence un plazo varía mucho según la normativa. Con una obligación, significa que debe presentar una notificación tan pronto como lo note. Con otra, puede afectar un certificado, un registro o el estado de un producto. Si y cómo responde una autoridad supervisora a esto depende de esa autoridad — reglia no hace ninguna declaración al respecto, y tampoco nosotros podemos evaluar qué tan estricta o flexible será la respuesta en un caso individual. Para las consecuencias en su situación específica, la autoridad supervisora competente o un abogado es el lugar correcto para preguntar, no una plataforma de cumplimiento y mucho menos la capa que hay alrededor.
Lo que sí está claro: cuanto antes detecte un plazo incumplido, más espacio tendrá generalmente para corregirlo. Esa es exactamente la razón por la que la visibilidad es más que conveniencia — es la diferencia entre detectar algo usted mismo y ser confrontado en el momento en que ya es un problema.
Visibilidad como primer paso, no como garantía
Reglia resuelve el problema subyacente de los plazos dispersos reuniéndolos: un lugar donde ve qué está pendiente en cada plataforma y qué plazo corresponde a cada una, sin que tenga que recordar usted mismo cuándo se debe comprobar cada portal. Esto no es una comprobación sustantiva de la normativa en sí — eso sigue siendo responsabilidad de las plataformas que explican y mantienen la normativa — pero sí es una forma de garantizar que un plazo no desaparezca entre cuatro pantallas de inicio de sesión diferentes. En cómo reglia maneja sus datos y visibilidad puede leer exactamente qué hace y qué no hace ese resumen.
Sigue siendo importante recordar que una visión general no es una garantía de que no vuelva a enfrentarse a problemas. Reduce el riesgo de que algo se le escape debido a la presión o a demasiados sistemas separados, pero la cuestión sustancial de si y cómo se aplica una obligación a su empresa corresponde a la plataforma que trata esa normativa, o a un abogado. A través de las preguntas más frecuentes sobre reglia también verá qué queda fuera de esa visión general.
Si desea ver qué plataformas existen y qué plazos y obligaciones tienen para usted, este es un buen punto de partida para comprobar si mantener una visión general conjunta le resulta útil a su empresa. A través de el resumen de plataformas conectadas verá de qué temas se trata, y con crear una cuenta empresarial gratuita da el primer paso sin que ello suponga costes inmediatos.
No dude en consultar qué plataformas están actualmente vinculadas a reglia y qué parte de su dossier de compliance tienen a su cargo.