Que la Ley europea de accesibilidad se aplique a su empresa depende de tres cosas: qué vende u ofrece, el tamaño de su empresa y en qué país está activo. La ley no se dirige a las empresas en general, sino a una lista delimitada de productos y servicios que deben ser más accesibles para personas con discapacidad, como ciertos dispositivos electrónicos, sitios web, tiendas en línea y servicios bancarios en línea. Si lo que ofrece no figura en esa lista, es probable que la ley no le afecte. Si sí figura, la siguiente pregunta es si su empresa se encuentra dentro de las excepciones para pequeñas empresas.
Esas excepciones existen, pero están formuladas de manera específica y no se aplican automáticamente a todas las pequeñas empresas. Para asegurarse de que se aplican a su situación, la redacción oficial de la ley y la explicación de la autoridad supervisora designada son el lugar correcto para consultar. Este artículo explica de qué depende el alcance, no si la ley se aplica en su caso específico.
Qué vende u ofrece
La ley menciona categorías concretas: entre otros, ordenadores, smartphones, lectores electrónicos, terminales de pago, y servicios como tiendas en línea, banca a distancia y determinados servicios de transporte de pasajeros. Una tienda en línea que vende productos de marca propia puede, por lo tanto, tener que cumplir estas normas tanto a través del sitio web como a través de los productos en sí, lo que es una valoración diferente que en el caso de una empresa de instalación que trabaja principalmente in situ. Es la naturaleza del producto o servicio la que determina si está dentro del alcance, no el sector en el que opera.
Tamaño de la empresa y excepciones
Para ciertos servicios existe una excepción para microempresas, generalmente definidas según el número de empleados y la facturación. Esas definiciones están en el propio texto de la ley y a veces difieren según la situación. No asuma que «pequeña empresa» significa automáticamente «exceptuada» antes de haberlo consultado con la autoridad competente o con un abogado.
Dónde está activo
La Ley de accesibilidad es una directiva europea, lo que significa que los Estados miembros la han transpuesto cada uno a su propia legislación nacional de manera diferente. Si vende a clientes en varios países, la aplicación exacta puede variar de un país a otro. Esta es una de las razones por las que las empresas que entregan a nivel internacional a menudo se ven afectadas por múltiples obligaciones independientes al mismo tiempo que las empresas que solo operan en los Países Bajos.
Por qué rara vez se presenta de forma aislada
Una tienda en línea que debe cumplir la Ley de accesibilidad a menudo también está sujeta a normas sobre seguridad de productos, empaques o tratamiento de datos personales. Estas son cuatro regulaciones independientes, cada una con su propia autoridad supervisora, su propio portal y sus propios formularios, pero a menudo se refieren a la misma empresa y a los mismos productos. Quien se enfrenta a esto por primera vez, descubre rápidamente que la pregunta «¿se aplica esto a mí?» se repite en la práctica varias veces al año, cada vez en un tema diferente. un resumen de las plataformas que tratan estos temas muestra qué regulaciones existen y qué plataforma trata sobre qué.
Cómo comprobarlo para su propia empresa
La única forma de asegurarse de que la Ley de accesibilidad, o alguna otra regulación europea, se aplica a su empresa es consultar el texto oficial o presentarlo a la autoridad supervisora o a un abogado. La información genérica, incluso este artículo, no puede reemplazar ese paso: el resultado depende de detalles en su surtido de productos, su facturación y los países a los que entrega que no se pueden captar en una pieza de contenido general.
Lo que sí ayuda es tener un único lugar donde consten los datos de su empresa, para no tener que recopilarlos de nuevo cada vez que investigue una pregunta como esta. Reglia no es una fuente de asesoramiento legal y no se pronuncia sobre si una regulación es aplicable a su empresa; eso sigue siendo responsabilidad de las plataformas, los organismos supervisores y, si es necesario, su abogado. Lo que reglia sí hace es mantener centralizado el dossier empresarial y de productos, y hacer un seguimiento de lo que está pendiente en cada plataforma. qué es exactamente lo que reglia hace y no hace con sus datos explica esa diferencia.
Un único panel en lugar de cuatro búsquedas independientes
Si resulta que la ley de accesibilidad europea, u otra regulación, es aplicable a su empresa, viene el siguiente paso: hacer un seguimiento de lo que debe hacerse y cuándo. Eso corresponde a la plataforma que trata ese tema, no a reglia en sí. Reglia se encarga de que no tenga que empezar de nuevo en cada plataforma con el nombre de su empresa, número de KvK y datos de productos. En la página de preguntas frecuentes encontrará más información sobre cómo funciona esto en la práctica.
¿Tiene curiosidad por saber si esto puede ser relevante para su empresa? Consulte entonces qué plataformas hay disponibles y qué tema tratan. De esta manera verá en unos minutos dónde su situación podría estar afectada y dónde puede dirigirse con su pregunta sobre el contenido.