Uma empresa se enquadra em múltiplas regulamentações europeias simultaneamente assim que faz mais do que uma coisa: vender produtos, embalá-los, entregá-los a consumidores em diferentes países, ou processar dados de clientes e colaboradores. Cada uma dessas atividades pode invocar sua própria regulamentação, e a maioria das empresas as faz todas ao mesmo tempo sem que haja um momento em que isso seja dito explicitamente.
Tome uma loja online que vende produtos de marca própria a clientes em vários países da UE. O produto em si deve ser seguro, portanto a segurança dos produtos desempenha um papel. O produto vem em uma caixa ou saco, portanto a regulamentação sobre embalagens também se aplica. A loja online processa nomes, endereços e dados de pagamento, portanto há um aspecto relacionado a dados pessoais. E se o website ou aplicativo for usado por consumidores, a questão da acessibilidade pode estar envolvida. Quatro pontos de conexão, e nenhum dos quatro depende do tamanho da empresa.
Por que isso não fica claro automaticamente
A regulamentação é estruturada por assunto, não por empresa. Existe uma regulamentação para segurança de produtos, uma para embalagens, uma para dados pessoais e uma para acessibilidade, e cada regulamentação é escrita do seu próprio ponto de vista. Nenhum desses textos lhe diz quais outras regulamentações também se aplicam às suas atividades — isso não é tarefa do legislador, e também não é algo que um único órgão regulador possa dizer em nome dos outros. O resultado é que um empresário que se informa cuidadosamente de um lado pode perder completamente que há algo em jogo no outro lado.
Além disso, os pontos de conexão são frequentemente pequenos e factuais: o tipo de produto, se dados pessoais são processados, em quais países você entrega, ou se seu serviço deve ser digitalmente acessível para consumidores. Se algo mudar — um novo país, uma nova linha de produtos, uma nova forma de coletar dados — uma regulamentação pode ser adicionada ou removida sem que haja um sinal claro.
O que isso significa na prática
Para o próprio empresário, isso significa principalmente que manter uma visão geral é mais trabalho do que parece. Não porque cada regulamentação seja complicada, mas porque estão separadas umas das outras: portais diferentes, dados diferentes que são solicitados, momentos diferentes em que algo deve acontecer. Quem acompanha isso por regulamentação separadamente corre o risco de um lado receber atenção e o outro ficar negligenciado, simplesmente porque ninguém coloca os dois lado a lado.
É precisamente aí que a reglia desempenha um papel, e nada mais do que isso. Reglia não explica nada sobre segurança de produtos, embalagens, acessibilidade ou dados pessoais — isso fazem as plataformas que lidam com cada um desses assuntos. O que reglia faz é reunir essas plataformas sob uma conta, para que você não precise descobrir quatro vezes que existe outro portal. Via o resumo das plataformas acopladas você vê quais assuntos existem e qual plataforma lida com eles.
Como descobrir isso para sua própria empresa
Se uma regulamentação específica se aplica à sua empresa e em que medida é algo que você faz bem em deixar que seja avaliado por um advogado ou pelo órgão regulador responsável por esse assunto. Isso é especialmente verdadeiro quando sua situação é um pouco diferente do caso padrão — um mercado de nicho, um tipo especial de serviço, ou entrega para um país com regras complementares próprias. Reglia deliberadamente não faz nenhuma declaração sobre isso: a plataforma descreve onde uma questão pertence e faz uma referência, mas não preenche por si só se algo se aplica a você.
O que você pode fazer é colocar os fundamentos em ordem: registre seus dados comerciais e informações de produtos uma vez em vez de repetidamente, e tenha um local onde você vê quais plataformas são relevantes assim que se registrar lá. Em a página sobre como a reglia funciona indica exatamente o que acontece e o que não acontece com seus dados, e em a página de perguntas frequentes encontra respostas às dúvidas mais comuns sobre contas, dados e plataformas.
É importante manter a distinção entre o que reglia faz e o que as próprias plataformas fazem. Reglia não determina se deve cumprir uma regulação nem realiza essa verificação — isso é responsabilidade da plataforma que trata do assunto, ou de um jurista se sua situação levanta questões específicas.
Quer ver quais plataformas estão integradas em reglia e qual assunto cada uma aborda? Consulte então o resumo de soluções. Assim tem uma visão geral em poucos minutos sobre com o que seu negócio pode precisar lidar, sem ter de procurar quatro vezes.